Alterar para offline (Windows)
Se a impressora não puder se comunicar com o computador, uma mensagem de erro "Offline" poderá ser exibida durante a impressão. Para colocar a impressora online novamente, tente o seguinte.
Verifique a conexão (USB/Wi-Fi/LAN com fio).
Para a conexão USB:
Certifique-se de que a impressora conectada via USB seja reconhecida pelo computador.
Para conexões Wi-Fi/LAN com fio:
Certifique-se de que o ícone ou são exibidos na tela sensível ao toque da impressora.
Desligue a impressora e depois ligue-a novamente.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
Verifique o nome do MP Drivers (driver da impressora).
Verifique se os nomes da impressora e do MP Drivers (driver da impressora) correspondem. Defina a impressora em uso como padrão.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
Certifique-se de que a impressora não esteja configurada para o modo Usar impressora offline (Use Printer Offline).
Para Windows 11:
Clique no nome da impressora que você deseja configurar.
Clique em Preferências de impressão (Print preferences).
A janela Preferências de impressão é exibida.
Clique na guia Manutenção (Maintenance).
Clique em Exibir status da impressora (View Printer Status).
A janela Canon IJ Status Monitor é exibida.
Clique em Exibir fila de impressão (Display Print Queue) da janela CanonIJStatus Monitor.
A janela Fila de Impressão é exibida.
Clique no menu impressora (Printer) na janela exibida.
Certifique-se de que Usar impressora offline (Use Printer Offline) não esteja selecionado.
Se estiver selecionado, clique em Usar impressora offline (Use Printer Offline) para desmarcar a impressora.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
Para Windows 10:
Clique no nome da impressora que você deseja definir e selecione Abrir fila (Open queue).
A janela Fila de Impressão é exibida.
Clique no menu impressora (Printer) na janela exibida.
Certifique-se de que Usar impressora offline (Use Printer Offline) não esteja selecionado.
Se estiver selecionado, clique em Usar impressora offline (Use Printer Offline) para desmarcar a impressora.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
Para conexões de Wi-Fi/LAN com fio, use Wi-Fi Connection Assistant para alterar as configurações.
Realize o diagnóstico e o reparo das conexões de rede usando o Wi-Fi Connection Assistant.
Transfira o Wi-Fi Connection Assistant na página abaixo e o instale em seu computador.
Consulte as informações abaixo relacionadas à inicialização do Wi-Fi Connection Assistant.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
Desinstale o MP Drivers (driver da impressora) e reinstale o MP Drivers (driver da impressora).
Se a versão do MP Drivers (driver da impressora) for antiga ou não estiver instalada corretamente, talvez você não consiga imprimir.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
Reinicie o computador.
O computador pode estar instável por algum motivo. Reinicie o computador e tente imprimir.
Importante
- Para reiniciar o seu computador, escolha Reiniciar (Restart) em vez de Desligar (Shut down).